Spisu treści:

Jak przenieść sprawę w Salesforce?
Jak przenieść sprawę w Salesforce?

Wideo: Jak przenieść sprawę w Salesforce?

Wideo: Jak przenieść sprawę w Salesforce?
Wideo: How To Submit a Case | Salesforce Support 2024, Listopad
Anonim

Aby przenieść właściciela sprawy, przejdź do rekordu sprawy, którego właściciela chcesz ponownie przypisać, i wykonaj następujące czynności:

  1. Kliknij link Zmień po prawej stronie Sprawa Pole właściciela.
  2. Z listy wyboru wybierz, czy Obudowa właściciel powinien być indywidualnym użytkownikiem lub kolejką.

W związku z tym, jak przypisać sprawę w Salesforce?

Tworzenie reguł przypisywania spraw w Salesforce.com

  1. W Ustawieniach, w sekcji Budowanie, wybierz Dostosuj → Przypadki → Reguły przydziału.
  2. Kliknij Nowy.
  3. Wybierz nazwę reguły.
  4. Kliknij Zapisz.
  5. Kliknij link Nazwa reguły dla nowej reguły.
  6. Kliknij Nowy u góry listy Wpisy reguł, aby dodać nowy wpis reguły dla reguły przypisania.

Można też zapytać, jaki jest pożytek z zapisu przelewu w profilu? Rekord przelewu to rodzaj zezwolenia w Salesforce. Jeśli użytkownik otrzyma dostęp do przesyłania rekordu, będzie miał możliwość przesyłania rekordów, które mają dostęp do odczytu.

Mając to na uwadze, jak przenieść rekord w Salesforce?

W ustawieniach wprowadź Masa Przenieś rekordy w polu Szybkie wyszukiwanie, a następnie wybierz Masa Przenieś rekordy . Kliknij link dla typu nagrywać do przenosić . Opcjonalnie wpisz nazwę istniejącego nagrywać właściciel w Przenosić z pola. W przypadku potencjalnych klientów możesz przenosić od użytkowników lub kolejek.

Kim jest właściciel sprawy?

1 Definicja. Osoba (lub grupa osób), która jest odpowiedzialna za wynik Obudowa . ten właściciel sprawy może zmienić dowolny aspekt Obudowa i aktywnie uczestniczy w realizacji celów Obudowa.

Zalecana: