Spisu treści:

Jak włączyć użytkownika wiedzy w Salesforce?
Jak włączyć użytkownika wiedzy w Salesforce?

Wideo: Jak włączyć użytkownika wiedzy w Salesforce?

Wideo: Jak włączyć użytkownika wiedzy w Salesforce?
Wideo: How to Enable and Setup Salesforce Knowledge | Salesforce Knowledge Tutorials | Service Cloud 2024, Listopad
Anonim

ten Użytkownik wiedzy pole wyboru znajduje się w drugiej kolumnie Użytkownik Sekcja szczegółów. Do włącz wiedzę Salesforce , z Instalatora, wprowadź Wiedza w polu Szybkie wyszukiwanie, a następnie wybierz Wiedza Ustawienia. Potwierdź, że chcesz włącz wiedzę Salesforce i kliknij Włącz wiedzę.

Czym zatem jest użytkownik wiedzy w Salesforce?

ten Użytkownik wiedzy licencja umożliwia włączanie i administrowanie Wiedza Salesforce i zarządzaj (twórz, edytuj, publikuj itp.) artykułami. Na początku może być konieczne tylko podanie Użytkownik wiedzy licencja do jednego użytkownik do tworzenia artykułów, ponieważ wszystkie Twoje wewnętrzne zastosowania mogą czytać artykuły bez specjalnej licencji.

Następnie pojawia się pytanie, kim jest użytkownik wiedzy? Użytkownik wiedzy Zaręczyny. W CIHR użytkownik wiedzy jest definiowana jako osoba, która prawdopodobnie będzie w stanie wykorzystać wyniki badań do podejmowania świadomych decyzji dotyczących polityki, programów i/lub praktyk zdrowotnych.

W jaki sposób mogę włączyć wiedzę o błyskawicy?

Włącz wiedzę o błyskawicy

  1. W Instalatorze wprowadź Wiedza w polu Szybkiego wyszukiwania i kliknij Ustawienia wiedzy.
  2. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z wiedzy, włącz wiedzę, wybierając Tak i klikając Włącz wiedzę Salesforce.
  3. Kliknij OK, aby kontynuować.
  4. Na stronie Ustawienia wiedzy kliknij Edytuj.
  5. Wybierz opcję Włącz wiedzę o błyskawicy.
  6. Kliknij Zapisz.

Jakie dwa wymagania muszą być spełnione, aby użytkownik mógł przeglądać artykuły merytoryczne w organizacji Salesforce?

ten użytkownik musi mieć dostęp do artykuły patka. ten użytkownik s profil musi mieć uprawnienia do odczytu na co najmniej jeden artykuł rodzaj. ten użytkownik musi mieć dostęp do artykuły patka. ten użytkownik s profil musi mieć uprawnienia do odczytu na co najmniej jeden artykuł rodzaj.

Zalecana: