Spisu treści:

Co to jest dostawca usług w ITIL?
Co to jest dostawca usług w ITIL?

Wideo: Co to jest dostawca usług w ITIL?

Wideo: Co to jest dostawca usług w ITIL?
Wideo: What is ITIL? | Introduction To ITIL Foundation Training | ITIL 4 Foundation Training | Simplilearn 2024, Może
Anonim

Dostawca usług ITIL - Definicja:

Zgodnie z definicją ITIL , organizacja dostarczającaUsługi jednemu lub większej liczbie Klientów Wewnętrznych lub Zewnętrznych nazywana jest Dostawca usługi . w ITIL V3, Dostawca usługi jest często określany i rozumiany jako IT Dostawca usługi.

W związku z tym, co robi usługodawca?

A dostawca usługi jest dostawcą, który dostarcza rozwiązania IT i/lub usługi użytkownikom końcowym i organizacjom. To szerokie pojęcie obejmuje wszystkie firmy IT, które dostarczają produkty i rozwiązania poprzez: usługi które są na żądanie, płacą za użytkownika lub hybrydowy model dostawy.

Co to jest zewnętrzny usługodawca? Definicja. ten zewnętrzny usługodawca (ESP) jest prawnie niezależną firmą wykonującą określone czynności( usługi ) dla dostawcy motoryzacyjnego, poddostawcy i producenta oryginalnego sprzętu (OEM). Bez dostawca usług zewnętrznych , zarówno dostawca, jak i klient zarządza zapasami we własnych magazynach.

Jakie są tutaj 3 rodzaje usługodawców?

Istnieją 3 rodzaje usługodawców:

  • Dostawca usług wewnętrznych (Typ I) Dostawcy usług wewnętrznych istnieją w organizacji, aby dostarczać usługi IT tylko do określonej jednostki.
  • Dostawca usług wspólnych (Typ II)
  • Zewnętrzny dostawca usług (Typ III)

Czym jest projektowanie usług w ITIL?

Cel: Cel Projektowanie usług ITIL jest projekt nowe usługi informatyczne. Zakres Projektowanie usług etap cyklu życia obejmuje projekt nowych usług, a także zmiany i ulepszenia już istniejących.

Zalecana: