Spisu treści:

Co to jest system osTicket?
Co to jest system osTicket?

Wideo: Co to jest system osTicket?

Wideo: Co to jest system osTicket?
Wideo: How to Create, Work, and Resolve Tickets Within osTicket 2024, Listopad
Anonim

oBilet jest powszechnie używanym i zaufanym zgłoszeniem wsparcia open source system . Bezproblemowo kieruje zapytania utworzone za pośrednictwem poczty e-mail, formularzy internetowych i połączeń telefonicznych do prostej, łatwej w obsłudze, opartej na sieci internetowej platformy obsługi klienta dla wielu użytkowników.

Następnie można zapytać, kto korzysta z osTicket?

9 firm podobno użyj osTicket w swoich stosach technologicznych, w tym SUPINFO, NetApp i Portea. 7 programistów na StackShare stwierdziło, że użyj osTicket.

Podobnie, jak zaktualizować mój osTicket? Aby uruchomić Aktualizacja skrypt, po prostu zaloguj się do panelu administracyjnego swojego oBilet helpdesk. Ulepszacz jest teraz podstawowym elementem oBilet , więc aktualizacje są uruchamiane automatycznie za każdym razem, gdy przesyłasz nową wersję, która wymaga migracji bazy danych.

Ponadto, jak skonfigurować osTicket?

Procedura

  1. Krok 1: Po pobraniu XAMPP zlokalizuj plik i zainstaluj go.
  2. Krok 2: Wyodrębnij pliki instalatora OST i skopiuj do folderu htdocs.
  3. Krok 3: Uruchom Panel sterowania XAMPP i uruchom Apache i MySQL.
  4. Krok 4: Utwórz bazę danych i użytkownika bazy danych.
  5. Krok 5: Otwórz przeglądarkę i uruchom kreatora konfiguracji osTicket.

Czym jest system biletowy w obsłudze klienta?

A system biletowy to narzędzie do zarządzania, które przetwarza i kataloguje obsługa klienta upraszanie. Bilety , zwane również przypadkami lub problemami, muszą być odpowiednio przechowywane wraz z odpowiednimi informacjami o użytkowniku. ten system biletowy powinien być przyjazny dla użytkownika dla obsługa klienta przedstawicieli, menedżerów i administratorów.

Zalecana: