Jak skontaktować się z Oracle telefonicznie?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-15 23:51

1 (800) 392-2999

Jak w ten sposób zgłosić żądanie usługi w Oracle?

Utwórz zgłoszenie serwisowe

1. Zaloguj się do My Oracle Support, używając swojego loginu Oracle.
2. Kliknij Utwórz SR na karcie Zgłoszenia serwisowe.
3. W sekcji „Na czym polega problem” wypełnij pola Podsumowanie problemu i Opis problemu.
4. W sekcji „Gdzie jest problem” wybierz kartę Chmura i podaj następujące informacje:

Wiesz również, jak znaleźć swój identyfikator Oracle Support Identifier?

1. Kliknij Request Access, a następnie kliknij Find Support Identifier, aby wyszukać Oracle SI.
2. Wprowadź numer seryjny systemu, wybierz swoją organizację, a następnie kliknij Szukaj.
3. Wybierz SI, a następnie kliknij Poproś o dostęp.

Jak dodać numer CSI do pomocy technicznej Oracle?

Zarejestruj swój numer CSI

1. Zaloguj się na swoje konto Oracle.
2. W menu zalogowanego użytkownika kliknij Moje konto.
3. W sekcji Identyfikatory pomocy technicznej kliknij Poproś o dostęp.
4. Wprowadź swój numer CSI, opcjonalną notatkę dla osoby zatwierdzającej, a następnie kliknij Poproś o dostęp.
5. Wprowadź nazwę firmy, do której należy numer CSI, i kliknij Zatwierdź.

Jak eskalować Oracle Sr?

1. Zadzwoń do Oracle pod bezpłatny numer 18004258448 i poproś o eskalację, a poproszą Cię o informacje, takie jak dane kierownika i czas pracy.
2. Skomentuj SR o tym samym, podając imię i nazwisko kierownika, identyfikator e-mail i telefon.